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, 就打这个三十天保价的擦边球呗？三十天一过你们就不管我们这批顾客的死活呗？薅我们这些三十天前买空调的人的羊毛，你们很快乐很开心呗？靠这点钱你们能发家致富呗？你知道你们这行为叫什么吗？叫臭不要脸！……”

    这实在是一道中气十足的声音。

    孟星哲耐着性子，板住声音，隐藏起其中的老板气，全把自己当做一个没有感情的客服机器, 按照流程询问：“先生, 那么请问您的具体诉求是什么？”

    对方立刻嗷的一嗓子：“你闭嘴！没轮到你问我诉求呢，我买你们东西受了一肚子憋屈气，我还不能发泄发泄了？你给我等我骂够的你再接话，要不老子投诉你投诉到死！”

    孟星哲一听，二话不说，把耳麦彻底摘下来扔到了桌子上, 任由电话里的男人使劲发射他骂人的炮火。

    间歇地有个别字眼声音特别大从耳麦里迸出来，落进了孟星哲的耳朵里。听起来依稀是“烧水壶”“降价”“自动报警”之类。

    直到耳麦里传来一声大过一声的“喂？”“喂？？”“喂？！！”三声, 孟星哲把耳麦又捡起来重新戴上。

    他打算机械地再问一遍：“先生，请问现在有什么可以帮到您呢？”

    但没等出声, 对方似乎不耐烦于迟迟得不到回应, 直接挂断了电话。

    孟星哲也挂了机。扭头间他看到姚佳正侧头瞥他, 还有一点似笑非笑的样子。

    孟星哲微皱眉问：“你笑什么呢？”

    姚佳挑挑眉说：“这人声真大，我都隐隐约约听到了。”又说，“你这么消极怠工，我估计你是要被我淘汰了。”

    孟星哲“呵”的一声：“对待神经病，必要时就得消极对待。”

    他们正说着话的功夫，姚佳桌面的话机响起来。她一接通，立刻被震得把耳麦拿离开。原来刚刚的迫击炮转移了炮火，不依不饶地开启了新一波的攻击。

    姚佳有点好笑地在心里想，真的不能随便嘲笑别人，看吧，报应来了。

    孟星哲探手过来，手指轻轻叩她桌面。

    姚佳转头看到他眼底有个问句：是我刚接的那神经病吗？

    她无奈地点点头，用口型回答他：对，就是你说的那个神经病。

    孟星哲的眉眼间立刻有了一种舒缓开来的感觉，他整张脸庞都在散发“那么就请你好好享用”的气息。

    姚佳白他一眼转回头，听到来电人还在咒骂个不停，骂得姚佳也差点采用孟星哲的方法把耳麦摘下来甩桌子上，先任由对方喷个够再说。

    但要命地是，主管曹纯开始在走道上走来走去做巡视了。

    姚佳只好忍着被震得耳鸣的痛苦，端端正正带回耳麦。

    对方正喷道：“……凭什么我们买的空调刚过了价保期你们就开始降价？我说买你们家的东西维权怎么就这么费劲呢？你们这些所谓客服到底干什么吃的？上一个不知道是聋了还是哑巴了，我特么说了一堆，也不给我一个回应，他是死在电话旁边了吗？”

    姚佳皱眉，出声打断他的恶言诅咒：“先生，请问可以告诉我们，您的具体诉求是什么吗？”

    对方大声说：“你先闭嘴，我说话的时候你不要插话！听我说完你再说，懂不懂对待顾客的礼仪？懂不懂点说话的礼貌？”

    “……”姚佳无语了。不说话被骂是聋子和哑巴甚至是