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第一百五十章 没底 (第1/2页)
“我知道,你们很多人对我刚才说的话不满,而且是很不满,没关系,你们可以去局里告我,甚至去市里告我都无所谓。 但是,在上级领导没有撤我的职之前,我刚才说的那些就是命令,你们必须无条件执行,如果让我发现有人阳奉阴违,不管你是谁,也不管你是干部还是职工,我可能确实没有什么能力轻易开除你,但是把你交上去,我还是能办到的。 局里的下属单位可不只是咱们百货公司一家,我希望每位同志都能在心里掂量清楚,如果觉得我这里不好混了接受不了,那也好办,打报告申请调走,我给你签字。 昌明主任,你是主管营业的副主任,回头你从办公室抽调几个人,从明天开始每天不定时的去前面检查,并且给每位营业员都建立一部服务台账,具体怎么弄,下去以后再说。 还有就是,不但二线的工作人员给一线人员打分,同样,一线的也要给二线打分。 一线的同志主要面对的是外边的顾客,二线人员主要是为一线服务,咱们一线的诸位同志如果对某位二线人员的服务不满意,也可以给他打低分,处罚奖励都是一样的。 大家听清楚啊,我这里所说的指的是全体干部职工,可不单单是对职工说的,也包括干部在内,可别明天受罚了,绝的不公平。” 下面的人有没有抵触情绪,肯定有,谁能没有,就连那三位副主任都有。 但李恒刚才把话也讲明了,不服,去告我啊!只要领导没有撤我的职,这套方案是肯定要执行的。 这就让坐在下面的很多人郁闷了。 真去告? 呵呵……你可以试试看。 作为一名正式工,无缘无故开除你,可能是真的不行,但给你穿个小鞋,实在是太简单不过了。 在任何地方,胳膊是永远拧不过大腿的。 况且也不是所有人都抵触李恒刚才说的那套方案。 还有很多一线营业员并没有那些各式各样的坏毛病,他们对待每一位顾客都是同样的热情。 现在新主任推出这么一個奖励方案来,对于他们来说是最好不过的。 其实李恒是真的希望有人能去上边告自己一状,这样的话也能看出来上边领导,对于他这次的改革,持的到底是什么样的态度。 当然,他也会自己写一份材料汇报上去的,同时还会跟局里建议,最好能寄给报社,哪怕不是日报,只是四九城当地的报纸都可以。 不管怎么样,做出工作了,宣传就必须得跟上,要让大家都知道,百货公司正在改变,而且是在向好的方面变化。 “好了同志们,会,到这里就结束了,我刚才在会上的安排从明天起就开始落实,具体的方案回头我会让办公室整理好,贴在黑板报处,大家如果没有记全的到时候可以去看看。 我不希望任何人因为服务态度的问题而受到处罚,所以……诸位,加油吧!散会!三位副主任先别走啊。” 刘昌明他们三个人互相看了一眼,然后一起来到了台上。 “是不是感觉有些不能理解?”李恒见
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